안녕하세요. 고객님 컨티뉴입니다.
우선 답변이 늦어져서 죄송합니다.
문의주신 상품이 하단의 두개의 상품이 맞는지 확인 부탁드립니다.
주문번호 : 20210729-0000048
CONTINEW 컨티뉴 에브리데이 쇼퍼백 [블랙]
CONTINEW 컨티뉴 에브리데이 쇼퍼백 [폼 베이지]
상품 구매시 불편을 드려 죄송합니다.
불편하시더라도 고객님께서 말씀주신 내역 확인을 위해 상품 상태가 확인가능한 사진 전달부탁드립니다.
사진 첨부를 위해 AS문의 게시판에 남겨주시면 내역 확인하여 가능여부 확인후 회신 드리겠습니다.
이외에 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
동일항 상품을 색상만 다르게 2개를 구매하여
1번째 상품 베이지색 가방만 사용하고 다녔었는데
사용 한달만에 가방줄이 끊어져서 A/S를 받았습니다
그 기간동안 2번째 상품이 검정색 동일한 가방을
사용하려고 꺼냈고
가방줄 부터 확인하였습니다
역시나 가방줄 상태가 온전하지 않았고
새로운 제품으로 보내주셨다는 가방끈도 끊어지려고 합니다
구매한지 8월 5일에 배송받아 2달이라는 시간이 지났지만
A/S는 더이상 받고싶지 않습니다
환불 가능한지 문의 남깁니다.
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