고객님 안녕하세요 프리미엄 업사이클링 패션브랜드 컨티뉴입니다.
이런, 슬링백의 메인지퍼가 분실 되셨군요.
저희쪽으로 제품을 보내주시면 저희가 수리 후 다시 고객님께 발송 진행해드리도록 하겠습니다. 제품 발송 방법은,
1. 고양 스타필드 매장 방문 후 A/S 요청
2. 우편 발송: 스타필드 매장 방문이 어려우실 경우, 저희 사무실로 제품을 발송해 주시면 저희가 수선 후 고객님께 보내드리도록 하겠습니다.
김포공항 구매하셨을 경우, 저희쪽에 고객님 정보가 남아 있지 않아 택배 수거가 어렵습니다. 고객님 주소 및 성함, 연락처를 저희에게 이메일로 주시면, 저희가 A/S를 위한 수거 및 발송 무상으로 진행해드립니다. (구매 후 1년 동안 무상 수선)
정보를 보내주실 이메일 주소는 : hello@wecontinew.com
감사드립니다.
컨티뉴 드림.
[ Original Message ]
컨티뉴 워털루 슬링백 지퍼부분 AS문의드립니다.
김포공항 롯데백화점 팝업스토어에서 구매하였는데
메인지퍼중 하나가 떨어졌는지 보이지 않네요.
일전에도 한번 떨어져서 다시 끼워놓고 고양스타필드점에서
문의를 드린적도 있는데, 이번에는 떨어져서 없어져버렸네요.
처리 할 수 있는 방법에 대한 답변 부탁드립니다.
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