안녕하세요.
컨티뉴입니다.
먼저 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
저희 컨티뉴제품은 업사이클링 제품 특성상
스크래치 및 얼룩 등이 있을 수 있다는 점 안내드리며,
상품 사용하시는데 있어서 어려움을 있으신 분들은
제품 교환 및 환불을 진행해 드리고 있습니다.
금일 담당자에게 환불 절차 안내 받으실 수 있도록
전달드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
어제 저녁에 퇴근 후 받아보았고
받자마자 스크래치와 물튀긴 흔적(누군가 사용하던것 같아요) 이 심해서 사진을 찍어놓았습니다.
제 버스 카드 사용기록과 사진 찍은 시간차이를 고려하면,
거짓이 아니라는것은 너무 입증하기 쉬운것 같구요.
그럼에도 불구하고 배송이 다소 걸렸기에
그리고 기스에 민감하 사람도 아니고
급한 물건이여서( 회사 셔틀을 타려면 가방엑스레이를 통과해야하는데 이 사이즈까지는 어찌 면제 받을 수 있어서, 셔틀을 놓치지 않기 위해 구매)
그냥 사용하려고 택을 뗐습니다만,
아무리 봐도 너무 과한 스크레치 입니다.
못쓸거 같아서 환불 요청드립니다.
사진은 여기에 올리고 싶은데 올릴 수가 없네요
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